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Problemas no WhatsApp, Facebook e Instagram apresentam erros de envio de arquivos

Os problemas relatados por usuários são os de envio de mídias, como fotos, vídeos e áudios.

O Facebook, que incluindo Whatsapp e Instagram, estão com problemas de transferência arquivos nesta quarta-feira (dia 3/7/2019).

Os principais relatos de problemas pelos usuários estão no envio de mídias anexas, como fotos, vídeos, áudios e até as figurinhas.

Um dos países que mais sofrem por conta dos problemas dos Apps estão o Brasil, Argentina, Peru, Colômbia e alguns países da Europa.

Já o Facebook e o Instagram tiveram muitas reclamações nas regiões Estados Unidos e também na Europa.

Em alguns casos houve reclamações também dos usuários do Twitter.

Dicas para melhorar o SEO do site e aumentar o número de visitas

Você precisa aumentar o número de visitas de sua página?

Dicas para melhorar o SEO do site e aumentar o número de visitas

Quer ganhar mais consumidores para seu produto ou serviço na web?

Em primeiro lugar, a dica para aumentar o número de visitas ao site e estimular o tráfego. É bem simples de implementar, e é sobre isso que vamos falar agora.

A concorrência no meio digital é muito grande, por isso, desenvolva técnicas próprias para fidelizar seus clientes conquistando a preferência deles.

Conheçam alguns hábitos que podem ajudar a aumentar o número de visitas do seu site ou blog:

Analise o seu tráfego:

Acesse a página de administração do seu site (caso tenha), ou alguma ferramenta de terceiros, existem muitas gratuitas; e analise qual é o índice de visualização dos conteúdos publicados. Verifique quais são os posts que mais atraíram visitantes e/ou foram comentados.

A partir disso faça o seu planejamento à partir das observações: O tipo de post, horários, textos / imagens, e por aí vai…

Crie um layout amigável:

Crie uma identidade visual bacana! Isso vale desde o logo até a forma que você cria seus posts, Ex.: Tamanho de fontes, cores, espaçamento dos elementos, posição das imagens… . E isso serve para sites, blogs ou  redes sociais, que também devem seguir a mesma linha.

O seu visitante ou cliente perceberá o capricho e se identificará com uma proposta visual desenvolvida especialmente para chamar a atenção do seu público.

O seu layout deve estar impecável, principalmente se você é uma empresa de desenvolvimento de sites, ou presta serviços de marketing Digital, designer… Mais uma forma de provar que são capacitados no que faz.

Mas vale ter cuidado, não exagere em detalhes. Muitas vezes uma página no estilo minimalista, com bons espaços em branco (que ofereça conforto visual) e cores bem aplicadas, funcionam melhor do que páginas cheias de informações e cores!

Produza conteúdos de qualidade:

Livro de capa bonita é atraente, mas se o conteúdo for fraco, só serve para colocar na estante!

Adote este lema e desenvolva textos bem escritos, obedecendo as normas ortográficas, em uma linguagem que converse com o seu público, não crie conteúdo pensando nos mecanismos de busca.

Crie bons títulos; resumindo o que cada artigo trata. Para acompanhar use ilustrações bacanas, que tenham algo a “dizer” e que remetam sentido ao título e conteúdo e que não sejam colocadas apenas para preencher espaço.

Não aborde assuntos fora do seu nicho! Use temas que tenham a ver com o seu produto, serviço ou público alvo.
Os títulos não devem ser muito longos, mas objetivos e leves para não cansar os leitores.

Atualize seu site constantemente:

Mantenha uma frequência de publicações. Na maioria dos casos não precisa atualizar todos os dias.

Procure publicar novidades de três a quatro vezes por semana no mínimo conforme disponibilidade. E procure formas de informar ao leitor qual é a sua frequência de publicação.

Assinar uma newsletter é uma ótima opção para que seus leitores sejam informados sempre que novos artigos forem publicados.

Assim ele cria o hábito de voltar em busca de novos conteúdos com frequência e assim aumentar o número de visitas e engajamento.

Use palavras-chave: 

Fique atento a mais essa técnica de SEO. Utilize palavras-chave adequadamente, assim aumentando a possibilidade de posicionar melhor a página nas buscas do Google.

Palavras-chave são os termos que norteiam o seu texto, que o resumem, como o título e sinônimos. Defina quais são estas expressões e deixe-as em posições estratégicas em cada postagem, como reforço, pode destaca-las com negrito, itálico e até mesmo inserindo link para outra página que aborde um assunto relacionado com a palavra-chave.

Use as ferramentas do Google, Bing, Yahoo…

Elas são ótimas aliadas para quem procura aumentar o número de visitas, e melhor o posicionamento.

Google Adwords (Paga)

O Google Adwords é uma ferramenta cuja função é auxiliar você a atrair mais internautas para o seu site em um prazo de tempo mais curto.

Para usar este recurso, o administrador tem que comprar as palavras-chave dos artigos. Feito isso, a plataforma será mostrada com destaque e na primeira página do buscador toda vez que um internauta fizer uma busca relacionada ao seu tema.

Essa é uma ótima ferramenta, e que compensa muito pelo custo benefício, mas depende muito do nicho e do tamanho do seu negócio!

Google Keyword Planner (Grátis)

É a ferramenta oficial do Google para pesquisa de palavras-chave. É muito útil em Links Patrocinados, mas também pode ser utilizada em SEO orgânico.

Bing Webmaster Tools (Grátis)

O Bing também possui a sua plataforma para ajudar os webmasters no planejamento dos seus projetos. Por incrível que pareça, ela é uma ferramenta mais completa que a do Google e pode lhe dar vários insights interessantes.

Google Webmaster Tools (Grátis)

Talvez a ferramenta mais utilizada pelos profissionais de SEO seja esta. Como é uma ferramenta oficial do Google ela pode lhe dar excelentes dicas sobre problemas em títulos, meta descrições, erros de crawling entre outros.

SEM Rush (Pago e Grátis)

Com a SEM Rush fica muito mais fácil avaliar o seu mercado e quais palavras você pode utilizar em seus projetos.

Uma excelente ferramenta!

SEO Quake (Grátis)

Uma das extensões mais antigas que já utilizei é esta. Com ela você consegue ver diversas informações de um website quando visualiza os resultados de busca do Google.

Existem muitas outras ferramentas, vale a pena fazer uma pesquisa mais a fundo sobre este tema, isso ajuda e muito a aumentar o número de visitas no site.

Apareça nas redes sociais:

Se você quer ser lembrado e aumentar o número de visitas do seu site ou blog, então é bom marcar presença nas redes sociais.

Escolha as redes que são utilizadas pelo seu público-alvo. Não precisa  obrigatoriamente estar em todas.

Crie perfis para o sua empresa, estimulando o acesso nos dois ambientes virtuais. Relacionamento positivo, respostas rápidas as perguntas do seu público e a credibilidade; São a chave para um bom negócio.

E por fim, escreva para outros sites:

Trocar figurinhas é sempre uma boa! Escreva para outros sites, procure páginas semelhantes à sua.

Escrever artigos gratuitamente em troca da divulgação do seu nome e endereço do site, é basicamente um acordo implícito.

Para que a técnica funcione, tente escrever para o maior número de parceiros possível, isso gera visibilidade e, possivelmente, credibilidade!

Até a próxima.

A estrutura de uma página bem ranqueada – SEO On-Page

Quer saber como fazer para classificar seu conteúdo na primeira página do Google!
Se tratando de SEO, é possível. Mas as perguntas e respostas são muitas.

Muitos assuntos respondem a essa pergunta, vários artigos circulam pela internet em relação a técnicas de SEO, falam sobre mudanças constantes dos algoritmos de busca e que fazer para melhorar para a audiência.

Faça tudo direito, faça tudo bem feito, faça para seus leitores.

De certo ponto, as coisas são bastante simples. Para chegar do nunca fui visto até o para sempre na primeira página do Google é o que todo mundo quer. Certo?

Você bem posicionado é tudo que o Google quer. E isso pode ser resumido em poucas palavras:

Tudo o que for melhor para o usuário é melhor para o Google; isso é o que o Google vai colocar no topo.

Existem hacks e táticas que podem tentar enganar o Google e empurrar uma página para o topo dos mecanismos, mas essas táticas nunca duram muito tempo; o Google sempre descobre e acaba trazendo mais malefícios do que benefícios para as páginas.

Lembrando, o que for melhor para o usuário é melhor para o Google; isso é o que o Google vai colocar no topo. Isso significa que a chave para entender como classificar suas páginas é entender o que exatamente o Google define como o que é melhor para seus usuários.

Algumas soluções sobre como criar conteúdos para o Google e para as pessoas que ambos vão amar.

Então vamos à uma varredura detalhada de uma página que tem as melhores chances de ser bem classificados nas primeiras páginas do Google para a sua palavra-chave.

O que é mais relevante para o SEO

Quando um usuário faz uma busca na pesquisa, o Google quer oferecer a melhor solução possível ou resposta a essa consulta. Assim, ele irá listar as páginas que são mais relevantes.

Para determinar a relevância, o Google escaneia uma página em busca de palavras-chave e de qua forma as palavras-chave estão distribuídas em toda a página.

Então, se o Google determinar que sua página tem as melhores keywords no título, no corpo, na descrição e também nas imagens, pode-se chegar à conclusão de que sua página é sem sombra de dúvidas, umas das páginas que merecem estar entre as melhores.

Levando em conta esses conceitos importantes para um SEO on-page. Você já está a um passo a frente dos outros sites:

  • Palavra-chave no título H1 da página.
  • Palavra-chave exata é mencionado no primeiro parágrafo do conteúdo e em alguns lugares a mais no texto.
  • Não deve haver nenhuma palavra-chave de enchimento ou repetições desnecessárias.
  • Palavra-chave deve estar presente nas tags alt das imagens.
  • Palavra-chave deve ser usada na meta descrição.
  • E em mais pontos estratégicos se necessário.

É preciso pensar antes de começar a publicar o seu conteúdo!

Outra coisa que deve ser feita para melhor o SEO on-page é nomear as imagens de forma adequada com as palavras-chave nos nomes dos arquivos mesmo antes de enviá-las à sua biblioteca de mídias.

A razão para isso é que o Google vai checar todas as suas imagens para analisar e buscar os melhores conteúdos para os resultados dos seus usuários.

Portanto, você deve usar suas imagens para dar ao Google mais um indício de que ele deve classificar sua página, em vez das dos seus potenciais concorrentes.

Um exemplo  : caso você tenha uma página que fale sobre aulas de Jiu-Jitsu brasileiro, você deve nomear sua imagem como: jiu-jitsu-brasileiro.jpg.ou o-melhor-jiu-jitsu-brasileiro.jpg.

Toda a essência da construção de relevância é dar ao Google muitas razões para determinar que sua página corresponde exatamente a intenção de busca do usuário, fazendo com que sua página se torne o mais relevante possível para a consulta em questão, portanto, informar que sua página é digna das primeiras posições no SERPs.

O que é mais relevante para o SEO

O que é mais valioso para o SEO

Um bom ranqueamento requer tempo, o que significa que você tem que focar no esforço e agregar valor a sua página, esse é apenas passo de uma longa caminhada.

Não espere ganhos imediatos. Um dos maiores erros em SEO, é esperar um retorno imediato. Ainda mais se tratando de SEO orgânico.

Valor – a chave para o topo. Não se trata de atalho, é como se você construísse uma base sólida para todos os seus esforços de marketing de conteúdo.

Segue como fazê-lo:

  • Crie conteúdos originais – Certifique-se de que você não tenha conteúdos duplicados de outras páginas na internet. A duplicidade de conteúdo é prejudicial para um bom ranqueamento e pode até resultar em uma penalidade do Google.
    Dê o melhor de si para chegar ao topo. crie algo que não de a entender como copiado ou que use muitos trechos inspirados de outras fontes.
  • Leitura agradável – Escreva conteúdos legíveis para seus leitores, nada de encher seu conteúdo de palavras-chave. Isso tornará mais difícil o entendimento e agrega menos valor ao seu conteúdo, além de prejudicar a sua classificação.
    Certifique-se de que seu conteúdo não foi escrito intencionalmente para o Google, mas também para humanos.
  • Entregue o que os leitores procuram e lhes ensine algo – Já foi dito sobre a importância de otimizar seu conteúdo com base nas pesquisas. Agora, passar o conteúdo exato que eles procuram, também é a chave mestre. Passe conhecimento, valor e entregue o que procuram da forma mais clara possível.
  • Conteúdos  longos tendem a ter um melhor desempenho para o SEO – Geralmente o tema que fala sobre:  páginas longas são mais bem vistas pelo Google. Aderem o tema que textos com 400 palavras ou menos, não trazem tantos benefícios à página além de não agregar valor.
    E é bem provável  que não auxiliem no bom posicionamento da página. Conforme pesquisa realizada pela Backlinko (inglês), as páginas mais listadas na primeira página do Google, tem em média 1.890 palavras. Essa teoria prova que conteúdos que contenham entre 1000 a 3000 palavras são mais bem posicionadas.
  • Formatando o texto – Assim como as informações contidas nos textos precisam de atenção, a formatação do conteúdo e sua hierarquia também precisam ser bem elaboradas, para proporcionar assim uma boa leitura.
    Então faça bom uso de listas, ancoras e subtítulos, eles são indispensáveis.
    Para um artigo de 1.000 palavras em média, deve ter cerca de 4 subtítulos no mínimo. Para artigos mais longos, é recomendo a criação de uma lista de ancoras para as áreas do conteúdo. Facilitando assim a navegação dos usuários pelo conteúdo da sua página. Como benefício, o link ancora pode aumentar o valor do conteúdo da sua página.
  • Descanso visuais – Para que a leitura não fique maçante. Quebrar o gelo com uma imagens faz todo sentido.
    Não abusando e usando imagens relevantes ao seu conteúdo. Atrativos visuais complementar seu texto e não substituí-lo.
  • Links externos – É altamente recomendado se conectar a links de qualidade, a conteúdos que sejam relevantes ao seu, que agreguem valor e não páginas de baixa qualidade, páginas classificadas como spam, etc..
  • Links internos – Links para outros artigos do seu site, que façam sentido e que auxiliem ao leitor, complementando o assunto proposto no seu tema principal.
    Além disso, você pode tentar vincular a suas páginas com foco em assuntos semelhantes, pense numa estrutura de links ao criar seus conteúdos, isso irá te ajudá-lo a mapear melhor o seu conteúdo.

O que é mais abrangente

Outra maneira de mostrar ao Google que sua página aborda um tema de forma abrangente. É o uso de palavras-chave otimizar em forma de sinônimos.

Pode-se usar palavras relevantes, Como sinônimos, o Google também leva em conta os sinônimos para determinar a relevância de uma página.
E a palavra-chave principal relacionada aos sinônimos ajudam a expandir o tópico original.

O que é mais autoritário

Sabemos que esta é uma parte de maior repercussão, onde se busca por backlinks.
Um dos pilares do SEO, tanto para os SEOs iniciantes quanto os especialistas travam uma árdua batalha para que sites de alta relevância criem links ligados a você, quanto maior for a quantidades de backlinks e quanto maior for a relevância dos sites, maior será sua pontuação de autoridade.

No entanto, o mais importante é pensar sobre a qualidade dos backlinks e não sua quantidade.

Faça mais com menos

Se você tem uma página na qual sua qualidade é boa, você pode começar a implementar estratégias para obter backlinks.

Não há como negar, diversas coisas mudaram no Google ao longo dos últimos anos.

Nada é da forma que costumava ser, mesmo ouvindo diversas pessoas falando coisas sobre  os backlinks a serem uma das únicas coisa necessária. Nada afirma isso.

há mais de 200 razões na qual o Google pode classificar uma página e não as outras nos seus resultados de pesquisa, confiar apenas em Backlinks já não é uma coisa tão sábia assim.

Na verdade, mesmo que você faça um excelente trabalho de SEO na página é praticamente inútil, até mesmo conseguindo vários backlinks, isso vai depender é claro, do seu nicho, que varia de segmento para segmento.

O foco no conteúdo é um dos principais fatores

  • Ter um permalink URL relevante.
  • Usar um nome de domínio apropriado.
  • Garantir que o conteúdo está sendo usado na categoria certa.
  • Usar uma estrutura de categorias e subcategorias apropriadas para o tema abordado.
  • As páginas mais importantes do seu site são linkadas por outras páginas relevantes.

Pense em criar um ambiente para um SEO de sucesso, onde cada elemento é como um bloco de encaixe que contribui para a construção de uma página, para que ela chegue até o topo das buscas do Google.

Vale também

  • Otimizar um post já publicado. Isso pode ser um posto inteiramente. Uma página que você já criou há tempos e quer re-otimizar para alvejar uma palavra-chave específica.
  • Reeditar a meta-descrição para uma que as pessoas não resistirão a clicar sobre ela.
  • Analisar links internos nos artigos mais antigos.

Levando em conta também o quão rápido seu site carrega, se o layout é de fácil navegação, se sua página é amigável em dispositivos móveis; tudo isso pode ter grande impacto no ranking da sua página também.

E por fim. Foque nos seus objetivos.

Levar em conta a plataforma + conteúdo + nicho.

De uma forma ou de outra, tudo está conectado, relacionado.

Sei que foram muitas as informações, mas espero que tenha dado para ver uma luz no fim do túnel, um caminho mais claro para que você possa seguir de forma a classificar sua página nas primeiras posições da primeira página do Google, e subir cada vez mais.

Caso tenham gostado não deixem de comentar 🙂

Google Plus contará com diversas melhorias

Recentemente, aconteceu o Google I/O 2018 e como foco tiveram várias novidades em aplicativos e serviços da gigante das buscas. Porém, a companhia não falou sobre a sua rede social Google Plus. Vale mencionar que mesmo sem fazer muito sucesso, a rede social do Google continua recebendo novidades.

A última versão do aplicativo (v10.6) aponta em seu código fonte algumas novidades que podem chegar em breve. A primeira delas estaria direcionada para um novo atalho para a página de controle e privacidade na conta do Google. Além disso, há ainda um link que direciona o usuário para as políticas de privacidade.

Google Plus

O Google, desta vez, poderá habilitar as opções de formatação de texto no Google Plus. No código do aplicativo é possível constatar uma menção de uma nova barra de ferramentas contendo nove configurações diferentes que podem ser usadas para colorir, moldar, decorar ou mesmo ajustar a posição do texto.

Além disso, também poderemos ter a formatação da cor de texto e ainda de fundo. Não está muito claro de a mudança de cor será aplicada somente à linha do texto selecionada ou se mudará todo o post que é feito pelo usuário. Nas fontes deverá haver seis opções de cores, e ainda com a combinação de fonte clara ou escura, assim sendo, no final, teremos 12 opções.

Para completar, também foram encontradas ajustes de alinhamento de texto, tipos de fontes no aplicativo.

No código do app há menção a uma nova barra de ferramentas com nove configurações diferentes que podem ser usadas para colorir, moldar, decorar ou ajustar a posição do texto.

Caso todas as informações realmente estiverem de acordo, e forem confirmadas na próxima atualização, poderemos constatar que o Google está em busca de melhorias e aperfeiçoamento da sua rede social.

Saiba com ativar nova versão do Gmail

Gmail fica mais inteligente e ganha visual novo baseado em  Material Design.

Saiba com ativar nova versão do Gmail

Foi anunciada nesta quarta-feira (25) a chegada do Nova versão do Gmail, o visual remodelado e com mais funcionalidades para versão web do leitor de e-mails.

O Gmail também também vem com recursos com inteligencia artificia A.I, alguns herdados do famoso Google Inbox.

Entre eles estão o “Adiar”, que age como um retardo recebendo a mesma mensagem novamente mais tarde, e o Smart Reply, com e-mails prontos para usar em um clique.

O cliente de e-mail ganha um design mais limpo e sofisticado, e promete vir com funções mais simples, como por exemplo: atalhos para sair da tela de composição e passam a ficar acessíveis por meio da tela principal.

Há cerca de duas semanas, já se ouvia rumores da nova mudança, mas só agora se torna oficial.

O layout é inspirado no Material Design, linguagem desenvolvida pelo próprio Google, usado em interfaces de aplicativos móveis e até mesmo de sites. com recursos de tipografia, diagramação e cores para auxiliar o usuário na organização das mensagens.

 Passo um para a ativação da nova versão do Gmail

Congresso dos EUA ameaça regular Facebook

Zuckerberg admite que coleta dados de quem não tem conta no Facebook

facebook

O presidente do Facebook, Mark Zuckerberg, encontrou um campo minado na Comissão de Energia e Comércio da Câmara dos Representantes dos EUA (equivalente à Câmara dos Deputados brasileira) nesta quarta-feira. Um ambiente bem diferente do Senado, onde estivera um dia antes.

Diante da descrença de se manter privacidade dos usuários, a princípio parlamentares defenderam a legislações para regular a rede social.

Alguns congressistas informaram que apresentarão propostas e convidaram o fundador do Facebook para contribuir com o debate. Ele reiterou que não é contra a regulação – especialmente a autorregulação – mas que é preciso discutir o conteúdo.

Os parlamentares quiseram saber se estaria disposto a mudar seu modelo de negócio, calcado na monetização de dados para vender anúncios. Zuckerberg deu mais uma de suas evasivas respostas: “Eu não tenho certeza do que isso significa.”

O mercado financeiro também não parece ter certeza. Em um dia em que a bolsa Nasdaq caiu 0,36%, as ações do Face tiveram alta de 0,78%, mas após o pregão ficaram praticamente estáveis.

 

Companhia admitiu que Facebook coleta informações

O presidente da companhia admitiu quo Facebook coleta informações não apenas de seus usuários, mas também de outras pessoas sem perfil na plataforma, os chamados “perfis sombra”. “Você disse que todo mundo controla dados, mas você está coletando informações de pessoas que não estão nem cadastradas. O Facebook tem perfis de pessoas que nunca assinaram a plataforma?”, indagou o deputado Ben Luján. “Temos dados de pessoas não cadastradas por razão de segurança”, minimizou Zuckerberg.

O presidente da empresa foi questionado se o Facebook estaria gravando conversas pelos microfones dos celulares. Ele negou a prática. Entretanto, admitiu que o recurso de reconhecimento facial inclui também pessoas presentes em fotografias que não estão cadastradas na plataforma.

O democrata Frank Pallone perguntou se Zuckerberg poderia adotar um compromisso claro de modificação nos padrões da rede para minimizar a coleta de dados pessoais.

O fundador do Facebook se esquivou: “Deputado, esta é uma questão complexa que eu acredito que merece mais do que uma única palavra de resposta.”

Pallone replicou:Enfim isto me desaponta.

 

Fonte: https://monitordigital.com.br/congresso-dos-eua-amea-a-regular-facebook

Atitudes simples que agregam valor a qualquer negócio

Todas as empresas devem monitorar o valor do seus negócios ao longo do tempo;

agregam valor a qualquer negócio

Para muitos, o conceito de valor agregado a negócio é muito complexo, coisa de empresa grande. Essa percepção é criada principalmente pelas dificuldades para determinar o valor de qualquer negócio. A atividade envolve modelagem financeira, determinação de cenários futuros e muita intuição, além de outros fatores.

Mas eu insisto que, para qualquer empresa, independentemente do seu tamanho, é extremamente construtivo passar pelo processo de determinação do seu valor e monitorar sua evolução ao longo do tempo.

No passado, a maximização do valor para os acionistas era o principal objetivo a ser alcançado pela equipe de gestão de uma empresa. Atualmente, esse conceito está evoluindo para a maximização de valor para todas as partes relacionadas – são os stakeholders, que incluem, além dos acionistas, funcionários, fornecedores, clientes, governo etc.

Quando pensamos em atividades que agregam valor, tendemos a focar em planos de investimentos, corte de custos, entrada em novos mercados e compra de empresas, além de outros projetos estratégicos e em geral bastante complexos e com maturação de longo prazo.

Entretanto, principalmente para pequenas e médias empresas, acredito que algumas atitudes no dia a dia possam fortalecer suas marcas e agregar valor ao seu negócio.

Listo aqui seis delas, que agregam valor ao seu negócios:

1. Retorne ligações e e-mails. Uma singela resposta pode aproximar você de um cliente difícil ou aumentar a probabilidade de negócios serem fechados.

Organize-se para não deixar passar em branco as mensagens de pessoas que o procuram. A falta de resposta pode representar a perda de um bom negócio.

2. Dê e peça feedback. Faça avaliações dos seus fornecedores e colaboradores. Peça feedback a seus clientes visando usá-lo para agregar valor a seu negócio.

3. Não se atrase para reuniões. Em São Paulo, é comum responsabilizar o trânsito pelo não cumprimento de horários. Se você já sabe que o trânsito é difícil, saia mais cedo. Chegar atrasado é negativo para a imagem da sua empresa.

4. Cumpra os prazos estabelecidos. Prestadores de serviço subestimam o impacto negativo de não entregar dentro do tempo previsto. Além de deteriorar significativamente a relação com o cliente, a tendência é que ele faça um marketing boca a boca negativo.

5. Surpreenda positivamente seu cliente. A busca por excelência é aspecto constante em negócios bem-sucedidos e que agregam valor consistentemente. Não se contente em entregar apenas o combinado.

6. Se algo der errado, não se esconda. Em geral, os clientes valorizam aqueles que assumem seus erros e fazem tudo para corrigi-los. Por outro lado, quem faz papel de vítima e responsabiliza terceiros por seus deslizes é permanentemente penalizado.

A busca pela diferenciação é outra atitude a ser assumida por empreendedores que buscam agregar valor de forma sustentável aos seus negócios.

É muito comum vermos empreendedores tomando decisões com base nas práticas mais comuns de seu mercado. Entretanto, a diferenciação e o posicionamento em nichos em geral são as melhores estratégias a serem implementadas por pequenas e médias empresas.